وبعد جمع معلومات عن القصف، قالت لیز ثروسیل المتحدثة باسم المکتب إن الشهود أفادوا بوقوع قصفین متتالیین ما بین الساعة الثالثة والنصف والرابعة صباحا فی قریة بمنطقة أرحب.
وأضافت، فی مؤتمر صحفی فی جنیف، أن القصف الأول ضرب نقطة تفتیش یدیرها الحوثیون، دون وقوع إصابات. وبعد عدة دقائق، ضرب قصف آخر فندق "استراحة الشهاب" مما أدى إلى تدمیر الطابق الثانی وإلحاق أضرار بالغة ببقیة المبنى.
وذکر الشهود أن 67 شخصا کانوا فی الفندق عندما وقع القصف. ویقع الفندق على الطریق الرئیسی على بعد 10 أو 15 مترا من نقطة التفتیش.
وأشارت ثروسیل إلى حوادث أخرى سابقة، وقالت:
"الهجمات ضد المدنیین أو الأهداف المدنیة، محظورة وفق القانون الإنسانی الدولی الذی یحظر أیضا الهجمات العشوائیة وغیر المتناسبة. ونذکـّر التحالف، بواجبها لضمان الاحترام الکامل للقانون الإنسانی الدولی. وندعو السلطات المعنیة إلى إجراء تحقیقات ذات مصداقیة ومحایدة فی هذه الحادثة."